1. Fidelidade de Cores, Texturas e Diferentes Materiais

Devido às diferenças nas calibragens de monitores e telas de smartphones (que emitem luz e utilizam o padrão de cor RGB), e aos processos de impressão física (padrão CMYK), informamos que podem ocorrer variações normais de tonalidade, saturação e contraste de até 15% entre a simulação digital e o produto final. Além disso, a aplicação de tintas em diferentes substratos (tecidos de algodão, poliéster, plásticos, cerâmicas e metais) reage de forma distinta, podendo apresentar leves variações de textura e cor. Essa variação é uma característica técnica inerente à indústria de brindes e confecção, não configurando defeito de fabricação.

2. Aprovação de Arte, Medidas e Qualidade de Imagens

A AMD PROMOCIONAIS não realiza revisão ortográfica, gramatical ou verificação de dados nos textos enviados. Toda negociação, envio de simulações e orçamentos ocorre de forma consultiva via WhatsApp. O “OK” formalizado pelo cliente no chat serve como autorização definitiva para o início da produção. No caso de vestuário (camisetas e afins), o cliente é responsável por conferir a tabela de medidas fornecida no atendimento, não sendo aceitas devoluções por erro na escolha de tamanhos. O comprador é única e exclusivamente responsável por revisar todas as informações (incluindo tamanhos e artes) antes de dar a aprovação. Não nos responsabilizamos por impressões sem nitidez decorrentes de imagens de baixa qualidade enviadas pelo cliente.

3. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Ao enviar imagens, logotipos, personagens ou frases pelo nosso canal de atendimento para compor a personalização, o cliente declara perante a lei que possui os direitos autorais ou a devida autorização de uso e licenciamento daquele conteúdo. A AMD PROMOCIONAIS atua estritamente como prestadora de serviços de confecção, isentando-se totalmente de qualquer responsabilidade civil ou penal por eventuais violações de direitos de imagem ou marcas de terceiros cometidas pelo contratante. Reservamo-nos o direito de recusar a produção de materiais que violem marcas protegidas ou diretrizes legais.

4. Dinâmica de Prazos (Produção e Logística)

Por se tratarem de itens exclusivos e feitos sob demanda, os produtos possuem um tempo de fabricação próprio. O prazo total estimado para o recebimento do pedido é a soma do Prazo de Produção (contabilizado em dias úteis apenas após a aprovação final da arte pelo cliente no WhatsApp e a confirmação do pagamento acordado) adicionado ao Prazo de Transporte (conforme a modalidade de frete escolhida e registrada durante o atendimento).